Самый большой выбор качественных семян в интернете!

Обработка заказов

Во время обработки заказы проходят следующие стадии:

  • Комплектация заказа
  • Согласование с клиентом
  • Подтверждение
  • Отправка

Комплектация заказа

Комплектация заказа занимает от нескольких часов до нескольких дней. На этом этапе выбранные вами товары в необходимом количестве собираются на складе и готовятся к передаче в отдел доставки.

Согласование с клиентом

Если какого-то товара нет в наличии или он присутствует в недостаточном количестве (так может случиться с большими заказами), наша служба комплектации связывается с вами по телефону для уточнения возможности замены товара на аналогичный (например, тот же сорт, но другого производителя или в другой упаковке). Вы сможете подтвердить замену или отказаться от позиции. Если связаться с клиентом по телефону не удается, отдел комплектации отправляет клиенту электронное письмо (e-mail).

Подтверждение

После комплектации наша служба доставки связывается с клиентом для подтверждения заказа и уточнения адреса доставки.

Отправка

После подтверждения заказ передается в службу доставки.

 

Поделитесь с друзьями